技術賦能一線 | 電氣原理圖培訓助力銷售售后效能躍升

9月16日下午，廣材試驗機組織銷售及售后團隊開展《公司產品電氣設備原理圖解析與應用》專項培訓，研發中心技術人員采用"三維立體化"教學模式：通過原理圖動態拆解、實物設備聯動演示、典型故障案例復盤三大模塊，系統講解了設備電氣架構、信號傳導路徑及20類常見故障的快速定位方法。培訓特別設置"客戶視角"環節，模擬真實場景中客戶提出的20多項高頻技術問題，指導學員構建"癥狀-路徑-根因"的標準化排查思維。

培訓成效顯著呈現三大突破：

銷售轉化力提升：銷售人員掌握產品技術底層邏輯后，可精準識別客戶應用場景中的潛在需求。

售后響應質效優化：售后團隊建立故障分級處理機制，提升工作效率；

跨部門協作增效：構建銷售-售后-研發的技術語言統一體系，需求溝通會議時長減少40%，技術問題閉環周期壓縮至3個工作日內。

本次培訓標志著廣材試驗機技術服務體系向標準化、專業化邁出關鍵一步。后續將每月開展專項強化訓練，并建立技術知識圖譜共享平臺，持續賦能一線團隊，為客戶創造更大價值。